Πολιτική Επιστροφών, Ακυρώσεων & Υπαναχώρησης
Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίησή σας από τις αγορές σας στο avapore.gr. Παρακάτω περιγράφεται αναλυτικά η πολιτική επιστροφών μας.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, σύμφωνα με τον Ν.2551/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013). Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και η εργοστασιακή του συσκευασία να μην έχει ανοιχτεί. Τα έξοδα επιστροφής σε αυτή την περίπτωση βαρύνουν τον πελάτη.
Προϋποθέσεις και Περιορισμοί Επιστροφών
- Επιστροφές και αλλαγές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον η συσκευασία δεν έχει ανοιχτεί, δεν έχει παραβιαστεί και το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
- Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, ΔΕΝ γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
- Υγρά αναπλήρωσης
- Ατμιστικές βάσεις
- Αρώματα
- ΔΕΝ γίνονται δεκτές επιστροφές ειδών που βρίσκονται σε προσφορά ή έκπτωση.
Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων
Σε περιπτώσεις αλλαγών ή επιστροφών, η εταιρία ανταποκρίνεται άμεσα από την παραλαβή των προϊόντων στις εγκαταστάσεις μας. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται πάντα με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή (π.χ. αν η αγορά έγινε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, η επιστροφή θα γίνει στην ίδια κάρτα και όχι με κατάθεση σε λογαριασμό).
Ακύρωση Παραγγελίας
Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ακυρώσει την παραγγελία του πριν την αποστολή του προϊόντος από την εταιρεία μας. Η ακύρωση γίνεται κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης στο 2110127615, με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Ελαττωματικά Προϊόντα & Εγγύηση
Η εταιρία δεσμεύεται να αντικαταστήσει άμεσα τυχόν ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν που έχει υποστεί φθορά/καταστροφή κατά τη μεταφορά του.
